POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

DEVOLUCIONES

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My Soft Legging le ofrece la opción de reembolso para la mayoría de los artículos, siempre que no se hayan dañado, manchado, lavado, deformado o desgastado y todas las etiquetas estén intactas junto con el embalaje original.

Por razones de higiene, overoles, mallas, calcetines, ropa interior y trajes de baño no se pueden devolver.

Solo aceptamos devoluciones/cambios con el recibo original. Para realizar una devolución, deberás presentarnos el ticket o comprobante de compra correspondiente al producto adquirido.

Hay ciertas situaciones en las que solo se puede otorgar un reembolso parcial a nuestro exclusivo criterio: (si corresponde)

* Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten algunas piezas por causas ajenas a nuestro error.

* Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

REEMBOLSOS (si corresponde)

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le notificaremos nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud de reembolso.

Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una determinada cantidad de días.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (si corresponde)

Si aún no ha recibido su reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con el emisor de su tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora antes de que se publique oficialmente su reembolso.

Entonces póngase en contacto con su banco. A menudo se requiere algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si después de completar todos estos pasos aún no ha recibido su reembolso, escríbanos a: contact@mysoftlegging.com

Siempre que sea posible, le reembolsaremos el valor de sus artículos devueltos al mismo método de pago que utilizó originalmente al pagar los artículos.

Si pagó con PayPal, le reembolsaremos el saldo a su cuenta de PayPal.

ARTÍCULOS EN VENTA (si corresponde)

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos en oferta y/o promoción no son reembolsables.

CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES (si aplica)

Con respecto al cambio y/o reembolso de un artículo que se encuentre defectuoso o dañado, nos reservamos el derecho de designar cualquier artículo que no se pueda cambiar, y esto, a nuestra entera discreción.

Por eso, antes de devolver cualquier artículo, escríbanos a nuestra dirección de correo electrónico: contact@mysoftlegging.com para explicar el motivo de su solicitud.

DESPACHO

Para devolver un artículo, debe enviarlo por correo a:

Agencia de Diseño DR
896 Dupas St., Longueuil, QC, J4L2Z5, Canadá.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, los costos de envío de devolución se deducirán de él.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tarde en recibir su producto cambiado puede variar.

Si envía un artículo que vale más de $75, debería considerar usar un servicio de entrega rastreable o comprar un seguro de entrega.

No garantizamos que recibiremos el artículo que nos devuelva, por lo que le recomendamos que utilice un paquete de devolución con seguimiento de entrega.

Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente a la dirección de correo electrónico: contact@mysoftlegging.com